ニュースリリース

導入事例
2008年03月21日

すかいらーく、エイジアのメール配信システムを活用し、デリバリーサービスの携帯向けPRを一部実験的に開始

インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エイジア(本社:東京都品川区、代表取締役:江藤 晃、以下当社)は、CRMシステム「WEB CAS」シリーズのメール配信システム「WEB CAS e-mail」を、株式会社すかいらーく(本社:東京都武蔵野市、代表取締役:横川 竟、以下すかいらーく)に提供いたしました。すかいらーく宅配専門店「delie(デリエ)」の携帯メール配信サービスのシステムとしてご活用いただいております。

<すかいらーくの宅配サービス「delie(デリエ)」について>
「ガスト」、「バーミヤン」、「夢庵」、「すかいらーく」などを中心として、全国にファミリーレストランを展開しているすかいらーくグループは、2007年より宅配専門店「delie(デリエ)」サービスをエリア限定(東京都中野区弥生町および東京都西東京市田無町)で開始しております。

<「delie(デリエ)」の携帯メールを活用したプロモーションについて>
同社は「delie(デリエ)」のプロモーションとして、新聞の折込ちらし、ポスティング、事業所への訪問などを行っていましたが、これまでのプロモーション手段ではタイムリーな情報発信が難しいという課題を抱えていました。そこで今回、「delie(デリエ)」オープン1周年記念プロジェクト第一弾として、2008年3月に携帯向けメール配信サービスを開始することとなりました。
同社ではまず地域を限定して展開している「delie(デリエ)」で携帯メールサービスを実験的に行い、効果検証の結果を全社的な宅配事業のマーケティング活動に活かしていく予定です。

<携帯向けメール配信システムの採用について>
同社では、携帯向けのメール配信システムの採用を検討しておりましたが、機動的に配信サービスを開始できること、およびセグメント別配信の機能を備え、検証が容易に行えることに評価をいただき、このたび当社のメール配信システム「WEB CAS e-mail」を選定いただきました。

<携帯向けメール配信機能および運用について>
今回メール配信システム「WEB CAS e-mail」には、携帯を活用したスムーズな会員登録を実現するため、空メール機能をオプションとして搭載しております。また同社は標準で搭載している絵文字・装飾メール(デコメール・デコレーションメール・アレンジメール)機能を活用して、表現力豊かな情報配信を行っています。

同社は、今後も上記機能を活用して、顧客の属性や状況に合わせた各種メール(クーポンメール、新メニューのご案内メール、バースデーサービスメールなど)を随時配信していく予定です。

<CRMシステム「WEB CAS」シリーズについて> 
当社自社開発製品である「WEB CAS」シリーズは、企業がインターネットやメールを介して顧客と有効な関係を築き、効率的・効果的なマーケティング活動を行うためのe-CRMアプリケーションソフトウェアシリーズで、大手企業を中心として約400社に採用実績があります。

メール配信システム「WEB CAS e-mail」とは
メール配信システム「WEB CAS e-mail」は、顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なメールが配信できる One to Oneメール配信システムです。リアルタイムにHTMLメールの開封率やクリック率など、重要なマーケティングデータの抽出・分析・検証が実現します。また、PC向け配信はもちろんのこと、携帯向けメール配信機能も装備。絵文字・装飾メールの3キャリア向け配信に対応しており、携帯向けプロモーションの効果を最大化します。

■株式会社すかいらーくの概要
主な事業内容:外食を主軸としたトータルフードビジネスおよび総合生活サービス事業
創業年月日:1965年6月
本店所在地:東京都武蔵野市西久保1-25-8
代表取締役社長:横川 竟
URL:http://www.skylark.co.jp/

■株式会社エイジアの概要
主な事業内容:CRMシステム「WEB CAS」シリーズの開発・販売、ウェブサイトおよび企業業務システムの受託開発、ウェブコンテンツの企画・制作

設立年月日:1995年4月
本店所在地:東京都品川区東品川4-12-6 品川シーサイドフォレスト 日立ソフトタワーB13階
代表者:江藤 晃
資本の額:3億2,242万円(2007年3月末現在)
URL:http://www.azia.jp/

●本リリースに関してのお問い合わせ先
株式会社エイジア
経営企画室 広報 玉田 優子
TEL : 03-5461-0848(代表) FAX : 03-5461-8489 E-mail : azia_ir@azia.jp